Versand & Rückgabe

VERSAND

Wie hoch sind die Versandkosten?

Weltweit versenden wir versandkostenfrei. Außerdem bieten wir einen kostenpflichtigen priorisierten Versand an. Anders als beim Standardversand wird Ihre Bestellung hier priorisiert behandelt und verlässt, zusammen mit den anderen Priority Shipping-Bestellungen, als erstes unsere Manufaktur.

Wie wird versendet?

Wie wird versendet? Wir versenden weltweit CO2 neutral per DHL oder der Deutschen Post. Das heißt, du musst nicht zu Hause sein. Die Sendung wird sich im Briefkasten befinden. Achte darauf, dass sich der Name, welcher bei der Versandadresse angegeben wurde, auf dem Briefkasten befindet.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend von uns bearbeitet. Die Sendung wird nach Zahlungseingang oder Zahlungsfreigabe sofort bearbeitet und verlässt innerhalb von 24 Stunden unsere Manufaktur. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt anschließend per DHL oder Deutschen Post.

Deutschland innerhalb von 1-3 Arbeitstagen
Österreich innerhalb von 2-4 Arbeitstagen
Schweiz innerhalb von 2-4 Arbeitstagen

Alle Laufzeiten sind Regellaufzeiten. Bei Zustellungen auf Inseln und in ländlichen oder schwer zugänglichen Gebieten sowie bedingt durch besondere Einfuhrbestimmungen - je nach Bestimmungsland - kann es zu längeren Laufzeiten kommen. Sendungen mit zollpflichtigem Wareninhalt können aufgrund der Zollbearbeitung längere Laufzeiten aufweisen!

Was kann ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?

Sollte beim Versand der Ware etwas beschädigt sein, teile uns das bitte vor der Verwendung mit. Einfach eine E-Mail an die welcome@appskins.eu senden. Bitte hänge aussagekräftige Bilder und deine Bestellnummer an, damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können.

UMTAUSCH

Du hast dich für ein anderes AppSkin entschieden?

Wir wickeln den Umtausch über eine neue Bestellung und eine Rückgabe der „falschen“ Bestellung ab.

Einfach das gewünschte AppSkin bestellen und die unbenutzte Ware inklusive Rechnung an uns zurück senden.

Dein Vorteil: Während die neue Ware an dich gesendet wird, kannst du den Rückversand entspannt innerhalb von 30 Tagen vorbereiten. Der Betrag wird dir nach Erhalt der „alten“ Lieferung umgehend erstattet.

Wie ist der Ablauf?

1. Bestelle dein neues AppSkin
2. Notiere auf der Rechnung, dass du eine Erstattung des Betrages möchtest. Packe die unbenutzte Ware inklusive Rechnung in einen Briefumschlag.
3. Frankiere die Sendung anschließend mit einer entsprechenden Briefmarke und sende sie uns an folgende Adresse zurück:

AppSkins.eu
Alfred-Nobel-Straße 12
68519 Viernheim
Germany

4. Der Betrag wird nach Erhalt der Lieferung innerhalb von 5 Werktagen erstattet.

TIPP: Am besten wählst du den Versand per Brief mit Einlieferungsnachweis und machst ein Foto von dem frankierten Umschlag. In Deutschland empfehlen wir den Versand als „Prio“ Sendung https://www.deutschepost.de/de/p/prio.html

RÜCKGABE

Du möchtest deine Bestellung an uns zurück senden und den Kaufbetrag erstattet bekommen?

Einfach die unbenutzte Ware inklusive Rechnung an uns zurück senden.

Wie ist der Ablauf?

1. Notiere auf der Rechnung, dass du eine Erstattung des Betrages möchtest.
2. Packe die unbenutzte Ware inklusive Rechnung in einen Briefumschlag.
3. Frankiere die Sendung anschließend mit einer entsprechenden Briefmarke und sende sie uns an folgende Adresse zurück:

AppSkins.eu
Alfred-Nobel-Straße 12
68519 Viernheim
Germany

4. Der Betrag wird nach Erhalt der Lieferung innerhalb von 5 Werktagen erstattet.

TIPP: Am besten wählst du den Versand per Brief mit Einlieferungsnachweis und machst ein Foto von dem frankierten Umschlag. In Deutschland empfehlen wir den Versand als „Prio“ Sendung https://www.deutschepost.de/de/p/prio.html